Jede Note auf SpinCompass ist gerechnet, nicht vergeben. Sieben Kriterien mit festen Gewichten ergeben einen Trust Score von 1.0 bis 10.0. Sie können ihn nachbauen: Punktzahl pro Kriterium mit dem Gewicht multiplizieren, alles addieren, auf eine Dezimale runden. Wer nach dem Lesen dieser Seite unsere Zahl nicht reproduzieren kann, soll ihr auch nicht glauben.
Stand der Messungen: eigene Auszahlungszeiten liegen noch nicht vor
Wir starten gerade. Eigene Messreihen zu Auszahlungszeiten sind noch nicht abgeschlossen, deshalb steht bei diesem Kriterium vorerst kein Wert, und der Score entsteht aus den übrigen sechs Kriterien, deren Gewichte anteilig auf 100 Prozent hochgerechnet werden. Fristen, die ein Anbieter selbst angibt, geben wir mit Zuordnung wieder („laut Anbieter", „Angabe der Kassenseite") und lassen sie ausdrücklich unbewertet. Ein Etikett wie „schnelle Auszahlung" setzen wir nur, wenn dahinter entweder eine eigene Messung oder eine belegte Anbieterangabe mit Datum liegt.
Die Gewichte, mit denen wir rechnen
Auszahlungstempo, 25 Prozent. 10 Punkte: Antrag innerhalb von 6 Stunden bestätigt, Geld bei E-Wallets binnen 24 Stunden auf dem Zahlweg, Wochenenden inklusive. 2 Punkte: Bearbeitung dauert länger als 5 Werktage, Dokumente werden mehrfach nachgefordert, Fristen stehen nirgends.
Bonusbedingungen, 20 Prozent. 10 Punkte: Umsatz bis 30x auf den Bonusbetrag, Maximaleinsatz ab 5 Euro, Frist ab 30 Tage, kurze Ausschlussliste direkt im Bonusbereich. 2 Punkte: Umsatz ab 50x auf Bonus plus Einzahlung, Maximaleinsatz unter 2 Euro, Frist unter 7 Tagen, Bedingungen nur in einem verlinkten PDF.
Kasse und Zahlungswege, 15 Prozent. 10 Punkte: Sofortüberweisung, Giropay, paysafecard, PayPal und Kreditkarte stehen zur Einzahlung bereit, mindestens zwei davon auch zur Auszahlung, Gebühren sind bezifferbar. 2 Punkte: ein einziger Einzahlweg, Auszahlung ausschließlich per Banküberweisung ohne Angabe der Laufzeit, Gebühren unklar.
Verifizierung und Kontoeröffnung, 12 Prozent. 10 Punkte: Dokumentenliste ist vor der ersten Einzahlung sichtbar, Upload läuft im Konto, Prüfung an einem Werktag. 2 Punkte: die Liste erscheint erst beim Auszahlungsantrag, Nachforderungen kommen in mehreren Runden.
Support, 10 Prozent. 10 Punkte: Live-Chat auf Deutsch, erste Antwort unter 5 Minuten, konkrete Auskunft zu Fristen und Limits. 2 Punkte: nur ein Formular, Antwort nach über 48 Stunden, Textbausteine ohne Bezug zur Frage.
Lobby und Spielauswahl, 10 Prozent. 10 Punkte: Spielautomaten, Live-Tische und Tischspiele sind nach Studio filterbar, RTP steht am Spiel, Demomodus verfügbar. 2 Punkte: eine unsortierte Liste ohne Filter und ohne RTP-Angabe.
Klarheit der AGB, 8 Prozent. 10 Punkte: Auszahlungslimits pro Tag, Woche und Monat, Gebühren und Bonusregeln stehen an einer Stelle, Änderungen sind datiert. 2 Punkte: Bonusseite und AGB nennen unterschiedliche Zahlen.
Von Punkten zur Empfehlung
9.0 bis 10.0: uneingeschränkt empfohlen. 7.5 bis 8.9: gut, mit benannten Einschränkungen. 6.0 bis 7.4: brauchbar, wenn Sie die Bonusbedingungen bewusst in Kauf nehmen. 4.0 bis 5.9: schwach, wir nennen den Grund im Review. Unter 4.0: wir raten ab und schreiben, warum.
Das Testprotokoll, Schritt für Schritt
Wir legen ein Konto an, zahlen 50 Euro ein (Sofortüberweisung, wenn verfügbar, sonst Kreditkarte) und laden die Verifizierungsdokumente sofort hoch, nicht erst beim Auszahlungsantrag. Danach wird ein Teil des Guthabens normal bespielt. Anschließend stellen wir drei Auszahlungsanträge zu unterschiedlichen Zeiten: an einem Werktag vormittags, an einem Werktag nach 22 Uhr und am Wochenende.
Protokolliert werden vier Zeitstempel: Antrag gestellt, Antrag vom Anbieter bestätigt, Geld beim Zahlungsdienst, Geld verfügbar. Bearbeitungszeit und Laufzeit auf dem Zahlweg halten wir strikt getrennt. Zwei Stunden interne Bearbeitung sind eine gute Nachricht, ändern aber nichts daran, dass eine Banküberweisung bis zu fünf Werktage unterwegs sein kann. In den Reviews stehen beide Zahlen.
Den Bonus testen wir mit demselben Konto: Wir nehmen das Angebot an und notieren Umsatzfaktor und Bezugsgröße, Maximaleinsatz während des Umsatzes, Frist, ausgeschlossene Spiele, den Gewinnanteil, der maximal ausgezahlt wird, und ob der Bonus vor der ersten Einzahlung vollständig einsehbar war. Support-Antwortzeiten messen wir mit drei Anfragen, von denen eine bewusst nach der Auszahlungsfrist fragt.
Angaben eines Anbieters zu Genehmigungen übernehmen wir nicht von seiner eigenen Website; nachvollziehbar im öffentlichen Register oder gar nicht.
Was einen Anbieter sofort aus der Bewertung wirft
Bonusbedingungen, die nach dem Opt-in geändert werden. Guthaben, das ohne Begründung eingefroren bleibt. Eine Auszahlung, die nach abgeschlossener Verifizierung länger als 14 Tage ohne Erklärung offen ist. Werbeaussagen, die den eigenen AGB widersprechen. Umsatzbedingungen, die erst nach der Einzahlung sichtbar werden. Ein Support, der auf die direkte Frage nach der Auszahlungsfrist keine Antwort gibt.
Disqualifikation heißt bei uns: kein Score, keine Platzierung, keine Verlinkung. Der Grund wird in der Übersicht genannt.
Wie oft wir neu rechnen
Bonuszahlen (Betrag, Umsatz, Maximaleinsatz, Frist) prüfen wir monatlich nach. Der vollständige Rescore läuft alle 90 Tage. Ändert ein Anbieter Zahlungswege, Auszahlungslimits oder Gebühren, korrigieren wir die betroffene Seite sofort und vermerken das Datum in der Autorenzeile.
Wenn Sie von dieser Seite nur drei Zahlen mitnehmen: Umsatzfaktor, Maximaleinsatz und Auszahlungslimit. Sie stehen in jedem Review oben in der Tabelle, bevor der Text beginnt. Von dort führt ein Klick zum Angebot.
Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Hilfe und ein Selbsttest finden Sie kostenlos bei der BZgA unter check-dein-spiel.de. Links zu Anbietern sind Werbelinks: Klicken Sie darauf und eröffnen ein Konto, erhalten wir eine Vergütung. Auf die Rechnung oben hat das keinen Einfluss.